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司法部出台意见全面部署推进公共法律服务三大平台建设

发布时间: 2018-10-12 14:16  浏览数: 
  据了解,司法部下发的《关于推进公共法律服务平台建设的意见》,对加强公共法令效劳实体渠道、热线渠道、网络渠道三大渠道的建造方针、整体架构、功用责任、建造规范等作出了全面布置。对此,各地仔细贯彻落实定见要求,把公共法令效劳渠道建造作为公共法令效劳系统建造的重要抓手,大力推动公共法令效劳渠道建造,以渠道为载体会集供给全方位、立体式的公共法令效劳,取得明显开展。
 
  作为三大渠道建造的“龙头”,我国法令效劳网起着重要的引领效果。本年5月20日,司法部举办“我国法令效劳网上线”新闻发布会,我国法令效劳网正式上线运转。据介绍,我国公共法令效劳网的整体架构为“一张网络,两级渠道”,由一张网络掩盖全地域、全事务,纵向由部、省两级渠道组成,渠道之间经过数据同享交流系统完成联通,横向由门户网站、“掌上12348”微信大众号、移动客户端组成。
 
  当时,我国法令效劳网汇聚了全国38万多家法令效劳机构数据和139万多名从业人员数据,遴选了475个法令效劳机构和925名法令效劳人员,组建了法令咨询专家团队,健全完善了运转管理制度规范。到本年7月22日24时,我国法令效劳网累计拜访313万余次,注册用户66万余人,累计法令咨询总量19万余次,其间智能咨询次14万余次(75.0%),常识问答咨询3万余次(19.6%),留言咨询1万余次(5.4%)。
 
  与此同时,各地活跃响应司法部召唤,尽力推动省级法网建造。统计数据显现,到本年3月底,全国31个省(区、市)和新疆生产建造兵团共32个省级渠道已悉数建成上线,并与部级渠道完成互联互通。至此,司法部全系统上下一体、协同联动的“互联网+”公共法令效劳系统根本建成。
 
  我国法令效劳网的建造进行得如火如荼,实体渠道和热线渠道也相同蒸蒸日上。到本年上半年,全国已建成2200多个县(市、区)公共法令效劳中心、2.8万多个城镇(大街)公共法令效劳作业站,掩盖率别离到达81%和72%,12个省份完成了县级实体渠道全掩盖,7个省份完成了城镇实体渠道全掩盖,16个省份完成了村(社区)法令顾问全掩盖;各省(区、市)均已建成热线渠道,省级、市级、县级热线坐席别离为411个、545个和691个。
 
  事实上,公共法令效劳渠道建造不是语音、网络和实体三大渠道的简略相加,而是以有用满意大众的公共法令效劳需求,提高大众的取得感幸福感安全感为方针,将三大渠道有机交融,使公共法令效劳规范一致,协调一致,使大众的需求得到一网通办,方便处理。
 
  广东省活跃推动公共法令效劳三大渠道有用交融,以处理大众困难为中心,推动安排、产品和效劳、规范、效劳保证等四项系统建造,加强公共法令效劳渠道的交融开展。如在产品和效劳系统方面,整理咨询、查询、预定、申办等六大效劳功用,法援、公证、律师效劳等16大类事务,共172项公共法令效劳事项,形成了掩盖广、质量高、可继续的公共法令产品和效劳系统,更好地满意了大众多样化的法令效劳需求。
 
  山东省则全面推动公共法令效劳渠道建造,形成了“全省一网一线、每市一大厅、每县一中心、每乡一站点、每村一作业室”的作业格式,实在打通了法令效劳大众的“最终一公里”。

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